انتهاء الدعم
توفّر Odoo دعماً قياسياً مدته ثلاث سنوات لكل إصدار رئيسي. وبعد ذلك يلزم اشتراك في دعم ممتد مدفوع.
ترقية وحداتكم المخصصة وبياناتكم إلى Odoo 18 أو 19 أو 20. صِفوا لنا مشروعكم: نسلّمكم تقديراً مكتوباً قبل أي التزام.
إصدار Odoo الذي يخرج من الدعم القياسي لا يتلقى إصلاحات ضمن هذا الإطار. وكلما انتظرتم أكثر اتسعت الفجوة التي يجب سدّها.
توفّر Odoo دعماً قياسياً مدته ثلاث سنوات لكل إصدار رئيسي. وبعد ذلك يلزم اشتراك في دعم ممتد مدفوع.
بعد انتهاء الدعم القياسي لا تُقدَّم إصلاحات الأمان ضمن هذا الإطار، بينما يحتوي نظامكم على أكثر بياناتكم حساسية.
واجهة حديثة ووحدات جديدة وتكاملات أفضل: الإصدارات الحديثة تسهّل العمل اليومي.
كل إصدار يأتي بتحسينات لقاعدة البيانات والواجهة.
الموصّلات والتوطينات والوحدات الخارجية تستهدف الإصدارات الحديثة ويصعب إيجادها للقديمة.
الوحدات المخصصة المكتوبة لإصدار قديم تتراكم. ترحيلها مبكراً أقل كلفة من ترحيلها دفعة واحدة لاحقاً.
لا يُرحَّل Odoo القياسي وتخصيصاتكم بالطريقة نفسها. نتدخل حيث يكون مشروعكم فريداً.
Python وواجهات XML وJavaScript (نحو OWL) والأنماط: تكييف كل وحدة مع الإصدار الجديد، مع قائمة بالنقاط التي تتطلب مراجعة يدوية.
سكربتات ترحيل، نقل حقولكم ونماذجكم المخصصة، وعمليات تحقق من السلامة والمجاميع المحاسبية قبل الترحيل وبعده.
مع عقد Enterprise ساري، ترقّي Odoo التطبيقات القياسية في قاعدتكم عبر منصتها. يجب أن تكون وحداتكم المخصصة جاهزة للإصدار المستهدف قبل هذه الخطوة: نحن نرحّلها، بما فيها ما يعتمد على Enterprise.
ترحيل قاعدة البيانات ووحداتكم الخاصة، مع الوحدات المجتمعية (OCA) المتوفرة للإصدار المستهدف. تتوقف تغطية البيانات القياسية على أدوات المجتمع: نوضحها في التقدير.
ندرس مشروعكم (الإصدار والوحدات وحجم البيانات) ونسلّمكم تقديراً مكتوباً مقسَّماً حسب حزم العمل.
تكييف وحداتكم المخصصة مع الإصدار المستهدف، ثم مراجعتها من مطوّر.
نعمل على نسخة من قاعدة بياناتكم. لا يُمَسّ إنتاجكم أثناء التجارب.
تثبيت الوحدات على الإصدار المستهدف، وتشغيل الاختبارات الموجودة، ومراجعة المجاميع المحاسبية، ثم قبول من مستخدميكم أنفسهم.
انتقال مخطَّط معكم في نافذة تُقدَّر مدتها في عرض السعر، ثم مرافقة وإصلاحات بعد الإطلاق.
إصدارات الانطلاق: من Odoo 12 إلى 19 (وOdoo 10 و11 عند الطلب). إصدارات الوصول: Odoo 18 أو 19 أو 20، Community أو Enterprise. توجد تركيبات أخرى بحسب حالة شيفرتكم.
يتوقف ذلك على عدد الوحدات المخصصة وحجم البيانات والفجوة بين الإصدارين. نذكر تقديراً للمدة في عرض السعر.
يتوقف السعر على عدد الوحدات وتعقيدها وإصدار الانطلاق وجودة الشيفرة الحالية. لا ننشر سعراً ثابتاً: تتلقون عرض سعر مكتوباً مقسَّماً حسب حزم العمل قبل أي التزام.
يتوقف ذلك على شيفرتكم. توضح الدراسة، وحدةً وحدة، ما يُرحَّل كما هو وما يحتاج إلى تكييف وما يجب استبداله، خاصة حين تعتمد وحدة على شيفرة اختفت من Odoo.
نعمل على نسخة من قاعدة بياناتكم، بموجب اتفاقية سرية، مع صلاحيات محدودة بما هو ضروري. ويواصل إنتاجكم عمله بشكل طبيعي أثناء التجارب.
لا. التجارب تجري على نسخة. فقط الانتقال النهائي يتطلب توقفاً تُقدَّر مدته ويُخطَّط له معكم.
مع Enterprise وعقد ساري، تتولى Odoo ترقية التطبيقات القياسية. ونحن نرحّل شيفرتكم الخاصة ونجهّز الإطلاق. مع Community نرحّل أيضاً قاعدة البيانات؛ وتتوقف تغطية البيانات القياسية على أدوات المجتمع.
صِفوا وضعكم في بضعة أسطر. نعود إليكم بالأسئلة المفيدة ثم بتقدير مكتوب.